Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что считать следами эксплуатации при возврате товара

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества приобретенного Покупателем со складского наличия Поставщика, выделенного на сайте Поставщика оранжевым цветом, возможен в течение 14 календарных дней начиная с момента отгрузки без уценки и каких-либо иных санкций со стороны Поставщика. Условием возврата Покупателем товара, указанного в п. Следующий товар, приобретенный со складского наличия Поставщика, выделенного на сайте Поставщика оранжевым цветом, возвращается только при наличии брака производителя и после рассмотрения заявки претензионным отделом Поставщика:.

Товар, относящийся к электрооборудованию, перед установкой необходимо проверять на стенде. После установки, такой товар на возврат Поставщиком не принимается. Поставщик не несет ответственности за такие затраты Покупателя как:. Поставщик обязуется по запросу Покупателя принять меры по возврату ошибочно приобретенного Покупателем Товара, но не гарантирует его возврата.

Покупатель несет полную ответственность за правильный подбор номеров Товара. Обязательства Поставщика распространяются исключительно на поставку заказанного Покупателем Товара в соответствии с указанным им номером Товара по каталогу определенного производителя.

В случае нарушения Поставщиком гарантированного срока доставки Товара, Покупатель имеет право отказаться от его приобретения написав запрос в специальном разделе на сайте Поставщика. Покупатель не может отказаться от Товара, а так же не может вернуть Поставщику Товар, заказанный со специально выделенных складов на сайте Поставщика отказ и возврат по которым после заказа товара Покупателем не возможен. Стороны определили, что гарантированный срок доставки Товара - это срок поставки заказанного Покупателем товара до центрального склада Поставщика, расположенного по адресу: г.

Москва, Михайловский проезд, д. Срок исчисляется в рабочих днях, начиная с рабочего дня, следующего за днем заказа товара Покупателем на сайте Поставщика по адресу: www. Рабочие дни определяются на основании производственного календаря утвержденного Правительством РФ и действующего на дату заказа Покупателя.

Стороны определили, что средствами деловой переписки на тему возврата Товара между Поставщиком и Покупателем являются:. Устные договоренности Сторон дублируются средствами деловой переписки. Переписка посредством иных электронных средств коммуникаций ICQ, S kype, и пр. Согласованный возврат товара осуществляется силами Поставщика. В случае если Покупатель не планирует приобретать следующую очередную партию Товара, то способ перевозки Товара от Покупателя Поставщику при возврате согласовывается сторонами дополнительно.

В случае нарушения Покупателем условий настоящего Положения:. Поставщик не несет какой-либо ответственности за отправленный Покупателем в его адрес Товар, не контролирует его доставку и приход на склад, не рассматривает факт возврата и направленные документы, не производит принятие Товара, замену Товара на аналогичный или возврат денежных средств, Товар возвращённым не считается, а повторное получение отправленного Товара если Товар прибыл на склад Поставщика осуществляется и оплачивается Покупателем.

Правила настоящего раздела распространяются на случаи нарушения Поставщиком условий договора о количестве, ассортименте, комплектности и качестве в части явных недостатков поставленного Товара:. В указанных случаях:. Приемка Товара по количеству, ассортименту, комплектности и видимым явным недостаткам производится непосредственно в момент осмотра и передачи товара от Поставщика представителя Поставщика Покупателю до подписания товарной накладной. При выявлении Покупателем случаев, указанных в пункте 2.

После составления заявления на возврат Покупатель имеет право отказаться от приемки указанного в заявлении товара себе на баланс и передать товар представителю Поставщика. После принятия Товара и подписания товарной накладной если представителю Поставщика не вручена письменная заявка на возврат претензии и заявки по фактам несоответствия Товара условиям о количестве, ассортименте, комплектности и видимым явным недостаткам Поставщиком не принимаются.

Скрытые недостатки - это недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном способе приемки, и они проявляются только в процессе монтажа, наладки, использования или хранения товара. Отсутствие какого-либо из вышеуказанных документов, а равно их ненадлежащее, некорректное, противоречивое заполнение влечет за собой отказ в возврате Товара.

Если дефект выявлен в период действия гарантийных обязательств, Поставщик обязуется произвести проверку качества или экспертизу Товара;.

Если дефект выявлен за пределами срока гарантийных обязательств, Покупатель обязуется самостоятельно произвести проверку качества или экспертизу Товара. При этом все издержки по проведению проверки качества экспертизы Товара, которые понес Поставщик, возлагаются на Покупателя. В случае если гарантийный срок на Товар не устанавливается заводом-изготовителем, гарантийный срок считается равным 45 календарным днем с момента получения Покупателем Товара.

Со своей стороны Поставщик обязуется предоставить все необходимые документы для содействия Покупателю и конечному потребителю в обращении к официальному дилеру для исполнения последним гарантийных обязательств. При этом гарантия реализуется Покупателем через официального дилера, Поставщик обязуется предоставить все необходимые для этого документы.

Условием исполнения гарантийных обязательств является выполнение работ по установке детали в СТОА, сертифицированной на проведение данного вида работ. Содержание данного Акта диагностики должно отражать состояние ходовой части транспортного средства. Вход или Регистрация. Каталоги - O. Каталоги - Кузов. Заказ обратного звонка. В указанных случаях: - возврат, обмен Товара, возврат денежных средств Покупателю не производится; - по усмотрению Поставщика и по согласованию с ним возможно предоставление Покупателю скидки на отгруженный Товар либо на Товар в следующих очередных партиях.

График работы:. Воскресенье - выходной. Адрес: г. Москва, ул. Михайловский проезд, дом 5. E-mail: office e-det.

Условия обмена и возврата

Предупреждаем Вас, что оттенок и фактура полученной Вами вещи могут отличаться от тех, что Вы видели в каталоге и дефектом не считается. Право покупателя на возврат товара надлежащего качества. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально - определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Возврат товара надлежащего качества приобретенного Покупателем со складского наличия Поставщика, выделенного на сайте Поставщика оранжевым цветом, возможен в течение 14 календарных дней начиная с момента отгрузки без уценки и каких-либо иных санкций со стороны Поставщика. Условием возврата Покупателем товара, указанного в п. Следующий товар, приобретенный со складского наличия Поставщика, выделенного на сайте Поставщика оранжевым цветом, возвращается только при наличии брака производителя и после рассмотрения заявки претензионным отделом Поставщика:.

При покупке товара дистанционным способом возврат может быть осуществлен в течение 14 дней, без указания причин. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение и дней. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а адрес место нахождения продавца, по которому осуществляется возврат товара; б режим работы продавца; в максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок до 14 дней ; г предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар.

возврат товара

Товар, заказанный в Интернет-магазине Трендкод, всегда можно вернуть с курьером в момент доставки или по почте в течении 14 дней с момента получения. Постановлением Правительства РФ от Постановлением Правительства от 19 января г. Возврат товара надлежащего качества или его обмен после получения в течение 14 дней возможен лишь при условии сохранения потребительских свойств и товарного вида отсутствие следов эксплуатации и ношения, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков. Процедура обмена товара начинается только после поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат денежных средств Покупателю так же осуществляется с момента поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и по срокам составляет не более 10 дней статья 22 Закон о Защите Прав Потребителя , в зависимости от способа возврата. Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если дефект не являться следствием неправильной эксплуатации! В случае если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы можете вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Евгений Сажин Если хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, то Вы отправляете нам товар, оплачивая транспортные расходы по доставке до Белгорода. При обмене товара, Вы также оплачиваете доставку до Вашего города нового товара. Подробнее 3.

После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Обмен и возврат

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

.

Условия возврата и обмена

.

Все о возврате продавцу товара надлежащего качества. Правомочия покупателя при возврате покупки Покажите возвращаемый товар продавцу для проверки на отсутствие следов эксплуатации и .. Отказ от товара считается сделанным, если продавцу направленное соответствующее заявление.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. Мстислава

    Давно пора! Пьяный водитетль,на пешеходном переходе,лишил жизни мою жену в-29 лет. Ребенок,чудом выжил. Теперь это личное !

  2. gucileher

    Ни х. се развод на бабло! Но, в целом, грамотная консультация. Просто не 5 же штук платить. Хотя, конечно, реальная свобода дороже

  3. bruxunin

    Самое главное запомните, что в такой ситуации всякие юристы, их полно сейчас ведут себя просто как воришки, запрашивают деньги и обещают многое но по факту когда отказывают в судах, то юристы просто извиняются и уходят без решения проблемы. Так вот и было у знакомой с конторой Экспер или как-то так. Ничего не сделали а деньги им заплатили.

  4. ninsdepevent

    Тарас спасибо за интересные видео

  5. judgbackbliw

    Ну вот и ответ! То что сейчас делает власть, это то что она созналась в том, что природные ресурсы это не наше, это их: покровителей власти, горстки людей кто захватил наши природные богатства, и еще умудряется нам же продавать по тем же ценам что и в другие страны, и все доходы с продажи наших природных ресурсов принадлежат тоже им, не нам! Брать там деньги нельзя, туда можно только досыпать еще, если в друг кризис какой, из наших карманов. И вы все, рожденные на этой земле и в дальнейшем тут умрете, сами себя кормите, своих родителей, а если не можете пусть они до смерти работают, а мы будем дальше стричь баранов. Тут, на этой земле нет ничего вашего, вы тут просто физические лица , вы только должны нам платить за воду, воздух и землю. Это у меня так ассоциируется в голове что творится, это не мое утверждение.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.